FAQ

In unseren FAQs findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen

Fragen zur Nutzung und Material

Können die Produkte in die Geschirr-Spülmaschine?
Ja, grundsätzlich sind alle Produkte spülmaschinengeeignet, es sei denn sie sind anders gekennzeichnet.

Sind die Lunchbox und Vorratsdosen mikrowellengeeignet?
Wenn du die Behälter ohne die Deckel in die Mikrowelle gibst, wird nichts passieren. Das gilt sowohl für unsere Lunchbox als auch die Vorratsdosen.

Wie kann der Reisbecher kompostierbar UND spülmaschinengeeignet sein?
Unser Coffee To Go Becher besteht aus Reishülsen und Lignin - natürliche Rohstoffe, die das Material kompostierbar machen. Und das ganz ohne Plastik. Die Beschichtung des Bechers besteht aus Siliziumoxid, der den Becher vor äußeren Einflüssen - wie dem Wasser im Geschirrspüler - schützt. Erst wenn diese Schutzschicht aufgebrochen wird, lässt sich der Becher kompostieren. Heißt: Zerbrich den Becher zunächst in Einzelteile, bevor du ihn auf deinen Hauskompost gibst.
Mehr Infos kannst Du hier nachlesen.
Kann ich Ersatzteile bestellen?
Du möchtest nur den Becher ohne Silikondeckel und -manschette? Ein Teil deiner Bentobox ist kaputt gegangen? Schreib uns eine Mail an support@avoid-waste.de und wir kümmern uns um das Problem. Mehr Info hier.
Wie lange hält die Thermosflasche Getränke warm?
Bis zu 12h! Und sie ist auch gut dazu geeignet, Getränke schön kalt zu halten. Perfekt an heißen Tagen.

Fragen zum Versand und Herstellung

Wie nachhaltig versendet ihr eure Ware?
Wir streben nach 100%-igem klimaneutralen Versand. Wir versenden unsere Ware plastikfrei (zertifiziert mit dem Biobiene Umweltsiegel) und fair (FairCommerce Mitglied) und nutzen Recyclingkartons. Außerdem erfolgt jeglicher Versand über DHL GoGreen. Darüber hinaus versuchen wir unnötige Verpackungen schon während des Produktdesigns zu vermeiden.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Wir achten bei unseren Produkten stets auf die Wertschöpfungskette und versuchen dabei, so lokal wie möglich zu sein. Unser Portfolio erstreckt sich dabei von Berlin bis Xiamen. Unser Kaffeebecher To Go aus Reishülsen wird genau da gefertigt, wo auch die meisten Reishülsen anfallen. In China. Unser Hersteller arbeitet dabei ausschließlich mit diesem kompostierbaren Material und ist zusätzlich nach dem Sozialstandard Amfori-BSCI zertifiziert.

Fragen zur Bezahlung und Verfügbarkeit

Welche Zahlungsoptionen gibt es?
Wir akzeptieren American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, PayPal, Shopify Pay & Visa.
In meiner Stadt gibt es einen Unverpacktladen. Gibt es eure Produkte dort auch zu kaufen?

Wir sind in über 50 Läden oder Cafés in Deutschland vertreten und jede Woche wird es einer mehr. Dort arbeiten wir mit tollen und kompetenten Partner*innen zusammen! Folge diesem Link und schau gleich nach, ob du uns in der Nähe findest!

Noch eine Frage, die nicht beantwortet wurde?
Schreib uns gerne eine E-Mail an: support@avoid-waste.de